Creavit Kapak Amortisör Parçası Bulunamıyor, Değişim Talep Ediliyor

İstanbul Esenler’de sıfır aldığımız evde, müteahhit tarafından özellikle Creavit marka ürün takılmasını istemiştim. Yaklaşık 7 yıl önce takılan bu ürünün kapağındaki amortisör sistemi 1 yıl içinde bozuldu ve yaklaşık 6 yıldır bu şekilde kullanmak zorunda kalıyoruz.

Şu an kapağı normal şekilde kullanamıyoruz, ihtiyaç halinde kapağı tamamen çıkarıp yere koyuyor, işimiz bittikten sonra da elimizle tekrar yerine kapatıyoruz. Hem hijyen açısından rahatsız edici hem de evde misafir olduğunda son derece kötü bir görüntü oluşturuyor.

Yakın çevremde Creavit servisi bulamadım, internet üzerinden de yedek parça aradım fakat bu amortisör parçasını hiçbir yerde bulamadım. Bu kadar bilinen bir markanın en küçük bir yedek parçasının bile piyasada bulunamaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Creavit’ten, bu kapağın amortisör parçasının temin edilmesini ve uygun şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Ücretsiz değişim mümkün değilse dahi, en azından bu parçayı nereden temin edebileceğim konusunda net ve yardımcı bir yönlendirme yapılmasını, kendi imkanlarımızla bu sorunu çözebilmemiz için destek verilmesini istiyorum.