Creavit Klozet Kapağı Amortisör Parçası Yok, Kullanılamaz

Sönmez

Creavit marka klozette kullanılan klozet kapağının amortisör/damper parçasını yaklaşık bir aydır hiçbir yerde bulamıyorum. Ürün yaklaşık 2 yıllık ve evde çok seyrek kullanıldığı için kapağın kendisi sağlam, yalnızca amortisör parçası arızalandığı için klozeti şu anda sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.

İnternetten kapsamlı şekilde araştırma yaptım ancak bu parçayı satan bir yer bulamadım. Benzer şekilde internetteki şikayet paylaşımlarında da bu parçayı bulamayan kişilere verilmiş net bir cevap göremedim. Kiracı olduğum için ürünün nereden alındığını da bilemiyorum, bu da süreci daha da zorlaştırıyor.

Creavit’ten beklentim, bu klozet kapağı için gerekli amortisör/damper yedek parçasının temin edilmesi ve nereden, nasıl satın alabileceğime dair açık ve uygulanabilir bir yönlendirme yapılmasıdır. Uzun yıllar kullanılabilecek bir ürünün bu kadar temel bir parçasının yedek olarak sunulmaması kullanıcıyı mağdur etmektedir ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Sönmez

Creavit marka klozet kapağının amortisör/damper parçasını bulamıyorum, satılmadığını söylediler ve bu yüzden kapağın tamamı kullanılamaz hale geldi. Parçanın kolayca bozulması ve yedek parça bulunamaması beni mağdur etti ve markayı tavsiye etmiyorum.