Creavit Klozet Kapağının Yavaş Kapanma Özelliği Çalışmıyor, Yedek Parça Bulunamıyor

Creavit marka asansörlü, yavaş kapanma özellikli bir klozet kapağı satın aldım. Ürün daha yeni olmasına rağmen, aldıktan bir iki ay sonra kapağın yavaş kapanma özelliği çalışmamaya başladı, bilyelerinin bozuk olduğunu düşünüyorum. Kaliteli olduğu düşüncesiyle tercih ettiğimiz ürünün kapağı şu an normal bir kapak gibi sert şekilde kapanıyor.

Yaklaşık bir yıldır kapağı bu şekilde kullanmak zorunda kalıyoruz ve ne servisini ne de yedek parçasını bulamıyoruz. Bayisini aradığımızda ise bu parçasının bulunmadığını, temin edemediklerini söylediler.

Creavit’ten, aldığımız ürünün arkasında durmasını ve klozet kapağının arızalı olan parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.