Creavit Asma Tuvalet Sistemi Hakkında

Merhabalar Arkadaşlar, Creavit firması ile yaşadığım sıkıntıyı anlatmak isterim. Banyo ve tuvaleti yenilemeye karar verdik. Kurulumu için gelen su tesisatçısı arkadaşlar üründe hata olduğunu söylediler. Yetkili servis olarak tanımlanan kişi, telefonum üzerinden görüntülü video aracılığıyla bağlanarak durumu tarif ettiler. Anlatılanları uygulayan tesisatçıların yapamayacağına ikna olan yetkili servis, üründe hata olup olmadığını görmek için uygun bir zamanda geleceklerini bildirdi. Kayseri yetkili servisinden O**** G**** Bey'i (053******57) 4 gün boyunca bekledik. Sonunda, servisi kızdırmamak adına, Kütahya Seramik yetkilisi bir E** K***** ile görüştük ve kendisi ikna olduğunu söyledi. Daha önce bu kişiyle denk gelen sıhhi tesisatçı arkadaşlar varmış. Yetkili servisteki personel beni arayarak 45 dakika içinde gelebileceğini, eğer üründe hata yoksa servis ücreti alacaklarını iletti. Ben, sıfır bir ürün alan ve beş gündür kullanamayan bir kişi olarak, ürünün garanti dışı olmadığını ve yalan söyleyip söylemeyeceklerini nereden bilebileceğimi dile getirdim. Satın aldığım yeri aradım ve pazartesi günü başka birinin geleceğini söylediler. Bölge sorumlusu olduğunu söyleyen birini bilmediğimi ifade ettim. Yetkili servis personeli, kendisinin ve satın aldığım kişinin de şikayetçi olacağını belirtti. İnternetten firmanın yetkili sitesini aradım (0372 535 51 30) ve güvenlik görevlisi çıktı. Sitede yer alan 0850 577 70 11 numarasını aramamı söylediler. Akşam 17:17'de a** Bey ile görüşme yaptım ve sitelerinden online ürün satın almanın mümkün olmadığını, bu konuda yardımcı olamayacaklarını iletti. Markanın prestijinin bu kadar iyi bir ürünken bu tür bayi sistemiyle zarar göreceğini dile getirdim, ancak önemsenmediğini hissettim. Kütahya Seramik'teki personeli arayarak, fiyat farkı ödeyerek başka bir ürün istediğimi ve bu tür davranış sergileyen kuruluşların ürünlerini satmaması gerektiğini ilettim. Eğer durumu çözerlerse, markanın prestiji için iyi olacağını belirttim. İyi bir ürün ve kalite ile itibar sağlanır, aksi takdirde başarısız olmaya mahkumdurlar. Ürün kodu: FE232-00CB00E-000.