to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Yazıcıda Gürültülü Fan Ve Servis İletişim Sorunu
Creality Ender 3 V3 KE model yazıcımı Hepsiburada üzerinden yeni aldım ve henüz 1 haftalık olmasına rağmen, cihaz çalışırken sürekli rahatsız edici derecede gürültülü bir fan sesi geliyor. Bu ses, kullanım konforunu ciddi şekilde bozuyor ve yeni alınmış bir cihazdan kesinlikle beklemediğim bir durum.
Satın aldıktan kısa bir süre sonra bu sorun başlayınca, yönlendirme üzerine Genix ile iletişime geçmem gerektiği söylendi; ancak ne yaptıysam kendilerine ulaşamıyorum. Hem yeni bir cihazda böyle bir problem yaşamam hem de yetkili tarafa ulaşamıyor olmam beni oldukça mağdur ediyor.
Cihazın garanti kapsamında fan sorununun giderilerek tamir edilmesini ve bu gürültü probleminin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Hepsiburada üzerinden 22.11.2025 tarihinde satın aldığım Creality Ender 3 v3 ke model 3D yazıcım daha 1 haftalık olmasına rağmen çalışır durumdayken sürekli rahatsız edici derecede yüksek bir fan sesi çıkarıyor. Bu gürültü kullanım konforumu ciddi şekilde bozuyor ve yeni alınmış bir cihazdan kesinlikle beklemediğim bir durum.
Satın alma sonrasında bu sorun kısa sürede ortaya çıkınca, yönlendirme üzerine destek için Genix ile iletişime geçmem gerektiği söylendi ancak defalarca denememe rağmen herhangi bir şekilde kendilerine ulaşamıyorum. Hem bu kadar yeni bir cihazda böyle bir arıza yaşamam hem de yetkili servise ulaşamıyor olmam beni mağdur ediyor ve markaya olan güvenimi sarsıyor.
Cihazımın garanti kapsamında değerlendirilerek fan sorununun giderilmesini, gerekli ise tamir veya parça değişimi yapılarak bu gürültü probleminin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca Hepsiburada ve Genix’in bu süreçle ilgili tarafıma net ve hızlı bir geri dönüş yapmasını bekliyorum.
