to read complaints and reviews, or file yours.Genix Creality Yazıcı Sorunu
Genix firmasının 'Creality' marka 3D yazıcısını satın aldık. Ancak bazı sorunlar yaşamaya başladık. Firmanın hızlı geri dönüş yaptığı ve problemleri çözdüğü yönündeki yorumlara ve kullanıcı deneyimlerine güvenerek tercih etmiştik. Ancak ürünü aldıktan 1,5 ay sonra extruder kısmında bir sorun meydana geldi. Yaklaşık 2 haftadır Genix firmasıyla iletişime geçmeye çalışıyoruz. İlk başta video göndermemizi istediler, biz de gönderdik. Ardından tekrar istediler ve biz yine gönderdik. Ancak ne bir cevap aldık ne de herhangi bir geri dönüş oldu. Defalarca e-posta yollamamıza rağmen herhangi bir ses seda çıkmadı. Satış aşamasında çok ilgili olan firma, sorun çözme sürecinde ortada yok. Firma, ürünlerindeki ufak sorunları bile çözmüyor, hatta iletişime geçmek dahi mümkün olmuyor.
Maalesef ki öyle satarken ilgili ve gövde gösterisi yapan bir firma ama iş garantiye gelince süreç ilerlemeyen bir firma sıfır ürün diyerek güvenerek cihazı alıp bozul bir cihazla ortada kalmak gerçekten üzücü firmanın kendisiyle iletişime geçemediyseniz bunu forumlarda duyurmak ve insanları bilgilendirmek lazım mallarını satasıya kadar güçlü bir firma sattıktan sonra görmezden gelen bir firma kendilerini değişitip müşteriyi adam yerine koydukları zaman güvenilir bir marka ama şu an için aynı şeyi söylemek mümkün değil