Sait sonuçtan hiç memnun değil
Genix Ve Bayi Desteksizliği Sonrası K1 Max Cihazımın Sorunu Çözülmedi
Sait
16 Temmuz 03:15
1.227
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. ID:28646186
Sait sonuçtan hiç memnun değil
Genix Teknoloji Limited Şirketi Creality K1 Max
Sait
02 Mayıs 2024 11:50
4.522
Robolink firmasından aldığım Creality K1 Max cihazım arızalandı. WhatsApp üzerinden yapılan görüşmeler sonucu ana kart arızası nedeniyle Robolink Servisi'ne yolladım. Yurtiçi Kargo ile 16/03/2024 tarihinde gönderdim ve 18/03/2024 tarihinde Robolink firması tarafından teslim alındı. Kargoda bir parça kırılmış olup, 1 hafta içinde değiştirildi. Distribütör firma Genix firmasının ana kartı temin edemediği için 02/05/2024 tarihi itibarıyla hala cihazıma sahip değilim. Bundan sonraki süreçte Türkiye Cumhuriyeti Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup gereken işlemleri yapacağım.
genix-teknoloji-limited-sirketi-creality-k1-max-1.pdf
Gelişme
02 Mayıs 2024 22:13
Robolink firmasından aldığım Creality K1 Max cihazım arızalandı. WhatsApp üzerinden yapılan görüşmeler sonucu ana kart arızası nedeniyle Robolink Servisi'ne yolladım. Yurtiçi Kargo ile 16/03/2024 tarihinde gönderdim ve 18/03/2024 tarihinde Robolink firması tarafından teslim alındı. Kargoda bir parça kırılmış olup, 1 hafta içinde değiştirildi. Distribütör firma Genix firmasının ana kartı temin edemediği için 02/05/2024 tarihi itibarıyla hala cihazıma sahip değilim. Bundan sonraki süreçte Türkiye Cumhuriyeti Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup gereken işlemleri yapacağım.
Sait
02 Mayıs 2024 22:01
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım
Sait
02 Mayıs 2024 22:20
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum
Benzer Şikayetler
Uğur sonuçtan hiç memnun değil
Robolink Ankara Ofisi'nde Servis Süreci Belirsizliği
Uğur
08 Mart 14:46
61018.02.2025 tarihinde Robolink Ankara ofisine servis için teslim ettiğim 3D yazıcım için bana ne servis formu verildi ne de bir süre belirtildi, cihazla ilgili o tarihten beri bilgi alamamaktayım. Genix'e mail ilettim ancak geri dönüş olmadı, ne bir servis süresi ne de çözüm süresi aktarılmamaktadır...
2 Destek
Kamil sonuçtan hiç memnun değil
Genix Teknoloji Teknik Servis Ulaşılamazlığı Ve İletişim Sorunları
Kamil
26 Mart 12:27
829Creality K1 Max cihazım için aylardır Genix teknik servisine ulaşamıyorum. Geri arayacaklar dendi, arayan olmadı. Tekrar aradım, teknik servisteki arkadaşımın hasta olduğu söylendi. Pazartesi arayacak notumu iletiyorum dedi. Kaç pazartesi geçti, hala arayan yok. Sahte ve yanıltıcı olabilir diye ürü...
1 Yorum
Talha sonuçtan hiç memnun değil
Genix'ten Beklenen Parça Ve İletişim Sorunları
Talha
17 Mart 14:30
55018.12.2024 tarihinde Genix şirketinin mail adresine, parçası arıza yapan Bambu Lab A1 3D yazıcım ile ilgili bir mail gönderdim. Mail de Bambu Lab destek ile iletişime geçtiğimi, gönderdiğim videolar sonucunda y motorunun arızalı olduğunu söylediklerini ilettim. Yetkili distribütör olduğu için pa...
1 Destek
Creality BİM'den Aldığım Yazıcı Bozuldu, Muhatap Yok!
Yusuf
15 Aralık 2023 16:58
3.178BİM'den Crealty K1 yazıcı aldım, 1 ay oldu ve bozuldu. İletişime geçmeye çalışıyorum. Genix şirketi ile tüm Türkiye'de tek yetkili kişi H**** Bey'miş ve o da yoğun, ulaşamıyorum. İşlerim yarım kaldı ve şu an ne muhatap bulabiliyorum ne de garantiden işlem yapabiliyorum. Yani işin kısası, mağdur edil...
1 Yorum
Yorumlar