Cravers.com Siparişim Kargo Beklemede, İptal Ve İade Talebim

Cravers.com’dan iki adet eşofman takımı sipariş ettim. Biri siyah, diğeri gri ve ikisi de XS beden. 27 Ekim tarihinde verdiğim ve #crvs2655 numarasıyla onaylanan bu siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor, kargoya verilmedi.

Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme SMS’i veya e-posta almadım, ben de bu süreçte ayrıca müşteri hizmetlerine yazışmadım. Ancak siparişimin bu kadar uzun süre hazırlık aşamasında kalmasını kabul etmiyorum.

Siparişimde hiç vakit kaybetmeden işlem yapılıp ürünlerin hemen kargoya verilmesini istiyorum. Eğer ürünler kısa süre içinde kargoya verilemeyecekse de siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.