Cravers Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Cravers adlı internet sitesinden 28 Eylül tarihinde m beden gri renk eşofman takımı siparişi verdim. Siparişimle ilgili olarak sadece aynı gün siparişimin onaylandığına dair mail aldım, bunun dışında yaklaşık 15 gündür “kargoya verildi” ya da benzeri hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Crvs1870 numaralı siparişim için defalarca mail atarak ve kendilerine ulaşmaya çalışarak durum hakkında bilgi talep etmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Ne ürünüm gönderiliyor ne de iptal/iade süreciyle ilgili herhangi bir açıklama yapılıyor.

Siparişimle ilgili olarak ürünümün acilen kargoya verilmesini ve takip bilgilerinin iletilmesini, eğer gönderim sağlanmayacaksa da siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.