2XL Tişörtlerde Beden Farkı Ve Cevapsız İletişim

Craftlabel firmasının online mağazasından 7 Mayıs 2026 tarihinde, sipariş numarası 64150 olan siparişimle iki adet bisiklet yaka ve iki adet V yaka olmak üzere toplam dört adet t‑shirt satın aldım. Ürünler 8 Mayıs 2026’da sorunsuz şekilde teslim edildi. Geçen sene de aynı firmadan 2 XL beden t‑shirt aldığım ve bedeni bana tam olduğu için bu sefer de 2 XL tercih ettim. Ancak bu yıl gelen 2 XL tişörtlerle geçen seneki 2 XL arasında ciddi beden farkı var ve yeni gelen ürünler belirgin şekilde çok küçük.

Web sitesinde iade ve değişim için iletişime geçilmesi gerektiği yazdığı için önce site üzerinden yer alan formdan, ardından da Instagram hesaplarına defalarca doğrudan mesaj göndererek beden değişimi talebimi ilettim. Buna rağmen hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmadı, mesajlarım tamamen yanıtsız bırakıldı.

Ürünlerin açıklamadaki gibi ölçülere sahip olmaması ve müşteri taleplerine dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimdeki tişörtlerin, geçen sene aldığım ürünlerle uyumlu olacak şekilde doğru bedenlerle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişimsizlikle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Ekteki fotoğrafta geçen sene ve bu seneki 2 XL tişörtler görünüyor. Sol tarafta omuzları hizaladım, sağ tarafta genişlik farkı görünüyor.