to read complaints and reviews, or file yours. 
Craftlabel’in resmi internet sitesinden 30270 numaralı siparişimle aldığım pantolonun bedeni küçük geldiği için beden değişimi talebinde bulundum. Firma, değişim için bana bir iade kodu gönderdi ve Aras Kargo ile ürünü göndermemi istedi. Şube ismi belirtilmediği için en yakın şube olan Aras Kargo Birsan Orhanlı/Tuzla şubesinden ürünü gönderdim. Ürün firmaya ulaştı ve WhatsApp üzerinden bana bilgi verildi.
Ancak, üzerinden iki hafta geçmesine rağmen yeni ürünüm tarafıma ulaşmadı. Firma bana bir kargo takip numarası gönderdi fakat Aras Kargo’da bu numarayla herhangi bir gönderi görünmüyor. Sonrasında müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
İade/değişim işlemini sitelerinde belirtilen süre ve şartlara uygun şekilde gerçekleştirdim. Tüm bu süreçte ürünümün akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadım ve mağduriyet yaşıyorum. En kısa sürede beden değişimimin tamamlanmasını ve yeni ürünümün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
14 Temmuz tarihinde Craftlabel’in kendi web sitesi üzerinden 2.549,97 TL bedelle jogger pantolon siparişi verdim. Sipariş sırasında seçtiğim beden, internet sitesindeki bilgilerle tamamen farklı çıktı. Ürünü hiç kullanmadan, orijinal kutusunda iade etmek istedim ancak sitede iade süreciyle ilgili hi...
CRAFTLABEL’den online olarak aldığım 1 adet pantolonu, cayma hakkım kapsamında 10 Mayıs tarihinde Aras Kargo ile iade ettim. Ürün iadesinin üzerinden yaklaşık 125 gün geçmesine ve IBAN bilgilerimi doğru şekilde paylaşmama rağmen, tarafıma 1000 TL civarındaki ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte defal...
01.08.2025 tarihinde Craftlabel’in kendi internet sitesinden 550 TL ödeyerek bir t-shirt satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem çok kalitesizdi hem d...
3 Ağustos tarihinde Craftlabel üzerinden verdiğim t-shirt siparişim, kapıda ödeme seçeneğiyle 5 Ağustos’ta tarafıma ulaştı. Ürünü denedikten sonra memnun kalmadığım için aynı gün iade etmeye karar verdim ve iade sürecini başlattım. Ürünü Aras Kargo ile geri gönderdim. Bugün 20 Ağustos olmasına rağ...
Yorumlar