to read complaints and reviews, or file yours.
Tasarlabas.com için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 98/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%53) ve ürün veya hizmet değişikliği (%35) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmediği ve süreçlerin belirsiz açıklamalarla uzatıldığı belirtiliyor.
Tasarla Bas üzerinden 12 Eylül tarihinde özel tasarım siyah bir t-shirt siparişi verdim. Ürünün kargo sürecinde herhangi... bir sorun yaşamadım ancak t-shirt elime ulaştığında baskının düzgün yapılmadığını gördüm. Üzerindeki tasarım hem görsel olarak beklediğim gibi değildi hem de kalite açısından kusu
"Teşekkürler"
"Tamamdır uygun benim için, teşekkürler."
Tasarlabas internet sitesinden 16 Ekim tarihinde bir adet baskılı t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 29286. Sipari...ş sırasında yanlış adresi girdiğimi fark ettim ve hemen kendilerine adresi değiştirmenin mümkün olup olmadığını sordum. Bana hızlıca doğru adresi iletmemi söylediler, ben de ertesi
"Şikayetle geri dönüş yapıldı. Şikayete gerek kalmadan dönülmesi ümidiyle..."
"Biraz geç döndüler ama hallettiler sorunu"
"İlginiz için teşekkürler"
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
"Sağ olsunlar hemen ilgilendiler çok teşekkür ederim kendilerine"
"Hediyeniz ve ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
"Ali bey tarafıma ulaştı jest olarak da hediye göndereceğini söyledi çok memnun kaldım, bu kadar memnuniyet odaklı çalışmaları takdire şayan👏🏻🧿"
"Siparişim kargoya verilmiş olup; bugün teslim edildi. Tasarlabas WhatsApp hattına bakan yetkilinin ismini bilmiyorum ancak kendisi her sorduğum soruya cevap verdi. Teşekkürler"
"Ürünler tekrardan geldi teşekkürler."
"Teşekkürler 🙏"
"Teşekkürler."
"İkinciye iletişime geçince hızlı bir şekilde tekrar basım yapıp gönderdiler"
"Ali Bey’e destekleri için teşekkürler, hızlıca iletişime geçtiler"
"Ali beyin ilgisine teşekkür ederim"
"Teslimatta uzun bir gecikme yaşamıştım. Şikayet günü arandım ve siparişim o gün kargoya verildi. Teşekkür ederim."
10 Mayıs tarihinde verdiğim t-shirt siparişi hâlâ teslim edilmedi. Süreç bo...yunca birkaç kez iletişime geçtim ve farklı tarihler verildi. “Kargoya veri
"Ali bey iletişime geçti. Çok kibar çok nazik biriydi. Sorunun oluşma sürecini ve sebepleri açıkladı memnuniyet odaklı olduğu çok belliydi. Bol kazançlar diliyorum teşekkür ederim"
"Ali beye teşekkür ederim birebir ilgilendi helal olsun tavsiye ederim"
"Teşekkürler"
