Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Yanlış Kılıf Gönderimi Ve İletişim Sorunu

Emre
Coverpass
2 Ocak 2025 08:53782
Emre'nin Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü teşekkürler”

Yaklaşık 1 ay önce iPhone 11 modelinde telefon kullanırken bu markadan sipariş verdim. 2-3 gün sonra telefonumu değiştirip 14 Pro max alınca bu kılıfların değişimi ile alakalı markanın WhatsApp iletişim hattına yazıp durum hakkında bilgilendirdim. Tamam dediler ve yeni telefonumun markasını sorup sipariş numarasını istediler onları da ilettim ama 3 gün sonra tekrardan iPhone 11 modelinin kılıfları geldi. Ben marka ile iletişime geçtim iade yapmak istediğimi söyledim ve siz bize iPhone 11 kılıflarını yollayın biz yenisiyle değiştirelim dediler. Benim içinde bu durum tamamdı ve kargoya gidip iade olarak ürünü verdim. 19.12.2024 tarihinden ürünün durumu nedir bilmiyorum. Geçtiğimiz hafta Cuma ve bu Pazartesi tekrardan WhatsApp üzerinden yazıyorum ama geri dönüş alamıyorum.

Coverpass
2 Ocak 2025 08:55 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhabalar Efendim. Arkadaşlarımız Sizinle İletişime Geçecekler Durumun Çözümü İçin Teşekkürler. Coverpass İletişim Ekibi.

Emre
2 Ocak 2025 09:11

Sorun çözüldü teşekkürler

Coverpass
2 Ocak 2025 09:14

Biz teşekkür ederiz.

Emre
2 Ocak 2025 09:15

Sorunum çözüldü teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Yanlış Gönderilen Kılıflara Ve İletişimsizliğe Çözüm Bulun!

Merve
Noir Case
21 Haziran 2025 23:021.715

16 Haziran’da 3 adet kılıf sipariş etmiştim: 2 adet iPhone 13 için, 1 adet ise iPhone 14 Pro için. Ancak bugün gelen kar...

1 Destek2 Yorum
1

Yanıltıcı Ürün Fotoğrafları Ve Kötü Müşteri Hizmeti

Gökay
Muffcase
6 Kasım 2024 23:213.098

İPhone 12 Pro telefonum için kılıf aldım. Kılıf resimlerdekiyle birebir aynı değil. Ses açma kapatma tuşları, kilit açma...

Yanıltıcı Ürün Fotoğrafları Ve Kötü Müşteri Hizmeti
Yanıltıcı Ürün Fotoğrafları Ve Kötü Müşteri Hizmeti
Yanıltıcı Ürün Fotoğrafları Ve Kötü Müşteri Hizmeti

Yanlış Kılıf Gönderimi Ve İletişim Eksikliği

Barış
Deercase
20 Ocak 2025 23:113.439

Telefonum iPhone 13 ve bunun için bir kılıf siparişi verdim. Geldiğinde kılıfı denedim ve kılıfın kamera kısmında boşluk...

1 Destek

Bast Ürünü İade Etmek İstediğimde Mesajlarıma Bakmadılar!

Selim
Bast
26 Temmuz 2023 15:051.568

18 Temmuz 2023 tarihinde satın almış olduğum iPhone 14 Pro Max Magsafe Stark kılıfımı taktığımda içine toz dolduğunu ve ...

Bast Ürünü İade Etmek İstediğimde Mesajlarıma Bakmadılar!

Yanlış Model Kılıf Aldım Firmaya Ulaşamıyorum

İrem
Casemeta
8 Ağustos 2025 22:24914

5.8.2025 tarihinde Casemate’in kendi web sitesinden iPhone 16 Pro Max için kılıf siparişi vermek istedim ancak yanlışlık...