to read complaints and reviews, or file yours.Watsons'tan Alınan Göz Serumu Bozuk Çıktı Ve Destek Yardımsız
24 Kasım’da Watsons online üzerinden 0308984488 numaralı siparişimle Cosmed marka göz serumu satın aldım ve ürün için 479 TL ödedim. O dönemde elimde kullandığım serum bitmediği için bu ürünü bugün açma ihtiyacı duydum. Dış karton ambalajda herhangi bir sorun yoktu ancak kutuyu açtığımda serum şişesinin kapağında kahverengi, katılaşmış bir akıntı olduğunu fark ettim. Şişeyi açtığımda ise ürünün renginin tamamen kahverengiye dönmüş olduğunu gördüm.
Ürünün üzerinde son kullanma tarihi bilgisi yer almıyordu, indirimli bir ürün olarak satılmıştı. Bugün hem Watsons mobil uygulaması üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden destek talebinde bulundum ancak tarafıma yardımcı olamayacakları söylendi.
Satın aldığım ürünün bu şekilde bozuk çıkması ve destek kanallarından çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Bozuk ürünün incelemeye alınarak tarafıma sağlam bir ürün gönderilmesini veya ürün bedelim olan 479 TL’nin iadesini talep ediyorum.
