Cosmed retinol

Cosmed’in çay ağacı özlü yüz temizleme jeli ve retinol serumu ürünlerini, eczanenin önerisi ve Cosmed satış danışmanının tavsiyesiyle yaklaşık 3-4 ay önce satın aldım. Cilt tipime uygun olduğu, bir ay içinde düzelme olacağı ve yanında verilen nemlendirici ile güneş kremiyle birlikte kullanmam gerekt...

Cosmed internet sitesinden retinol ve azelaik asit sipariş verdim. 28.09.2024 tarihinde ürünler elime ulaştı ancak şişeleri bile kullanılmış gibiydi. Sorunu anlatmak için günlerdir müşteri hizmetlerini arıyorum, 3 gündür saatlerce sıra beklememe rağmen asla kimse yanıtlamıyor. Hem kullanılmış ürün g...

Cosmed firmasından 308490 numaralı siparişim ile bir adet retinol serum siparişi vermiştim. Yanında da küçük boy temizleme yağı hediyesi vardı. Hepsijet kargo ile teslim aldım; ancak, sadece hediye temizleme yağı gönderilmiş, kargoda retinol serum yoktu. Kargo üzerine yapıştırılan barkodlu ürün etik...

Geçen hafta elime ulaşan Cosmed siparişimdeki retinol serum eksikti. Kargo eksik ürünle gönderilmişti. Instagram sayfasına baktığımda pek çok kişinin aynı şekilde mağdur edildiğini gördüm. Müşteri temsilcisi ile görüşmek mümkün değil, zaten mail attığınızda da canları isterse cevaplıyorlar. Hiçbir ş...

30.11.2023 tarihinde Cosmed'in resmi internet sitesinden teslim aldığım alışverişte eksik ürün gönderildi. "312640" numaralı siparişimde “Cleansing Oil - Yüz ve Vücut için Temizleme Yağı - Yağ Bazlı Temizleyici 1000 ml” ve "Retinol Serum" almıştım, fakat Yağ bazlı temizleyiciyi göndermediler. Müşter...

26.11.2023 tarihinde cosmed.com üzerinden yaptığım 308059 numaralı siparişim eksik ürün olarak gönderildi. Retinol serum ve cica krem almıştım, hediye yağ bazlı temizleyici vardı; sadece cica krem ve hediye ürün gönderilmiş, retinol serum gelmemiş. Sitesinde bütün ürünler teslim edilmiş olarak gözük...

27 Kasım tarihinde cosmed.com üzerinden alışveriş yaptım, siparişimde olan Skinologist 0,5% retinol ve peptit içeren yenileyici serum 30 ml eksik çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, başından savar bir tavırla mail adresini verip 'yoğunuz' dedi. Bunun üzerine kendilerine i***@cosmed.com...

Cosmed'in kendi sitesinden 281919 sipariş numarasıyla Retinol serum sipariş verdim. Yanında temizleme yağı hediyeydi. Kargoda sipariş verdiğim retinol serum gelmedi sadece hediye olan temizleme yağı geldi. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ya serumum gönderilsin ya da param iade edilsin.

Geçen hafta Cosmed Firmasının kendi sitesinden yaptığım alışveriş 281439 numaralı sipariş Retinol serumum eksik gönderildi ve hiçbir şekilde ilgilenilmiyor, müşteri temsilcisine ulaşılamıyor. Büyük bir firmanın böyle bir şey yapması çok güven azaltıcı.

Kendi sitesinden sipariş verdiğim retinol serum yerine temizleme yağı geldi. Sadece ben bunu sipariş etmedim, yanında gelecek hediye bu olacaktı. Sadece bunu göndermek anlaşılamaz bir durum. Lütfen ya siparişimi gönderin ya da paramı iade edin, aksi takdirde yetkili yerlere başvuracağım.

271438 numaralı siparişimdeki ürünlerden Retinol Serum gönderilmemiş. Mail attım, siteden mesaj yazmaya çalıştım devamlı hata verdi. Aradım, Instagram'dan DM ve yorum yazdım. Asla cevap verilmedi. Bu sıralar aynı şikayeti başkalarının da yazdığını görüyorum. Bir an önce benimle iletişime geçilmesin...

Cosmed satın aldığım ürünü göndermedi. Cosmed in kendi sitesinden 272107 numaralı sipariş numarası ile retinol serum aldım. Kargo geldiğinde içinde ürünüm yoktu. Kendi sitesinden yazmaya çalıştığımda sürekli hata veriyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum ilk sırada bekleyen müşteri olmama rağmen o tele...