to read complaints and reviews, or file yours. 
Cosmed in sayfasından 1 adet azelaik asit sipariş etmiştim, onun yerine 1 adet Retinol 1 adet anti aging serum geldi. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. 1. Sıradasınız diyor ama açan yok maillere dönüş yapılmıyor. İade etmek istiyorum ama hangi firmaya hangi kodla iade edeceğim bilgisi yok. Ne kargo içinde fatura gönderilmiş ne de cosmed in sayfasında fatura var. Sorunumun çözülmesini istiyorum
Cosmed firması online satışta eksik ürün gönderdi ve müşteri hizmetleri asla telefona bakmıyor 5. Sıradasın 3. Sıradasın 1. Sıradasın diyor ama asla kimse cevap vermiyor. Tam 1 saat olunca da otomatik olarak telefon kapanıyor. Bu kadar saçma bir firma olabilir mi? Keşke buradaki şikayetleri önceden ...
Cosmed markasının kendi sitesinden serum sipariş verdim. Kargo kısa sürede elime ulaştı ama kargonun içinde siparişim yoktu. Sadece tester ürün koymuşlar şaka gibi. Mail attım Instagram hesaplarına yazdım. Dönüş yok. Fotoğrafları da ekleyeceğim sipariş kodumu.
Geçen hafta elime ulaşan Cosmed siparişimdeki retinol serum eksikti. Kargo eksik ürünle gönderilmişti. Instagram sayfasına baktığımda pek çok kişinin aynı şekilde mağdur edildiğini gördüm. Müşteri temsilcisi ile görüşmek mümkün değil, zaten mail attığınızda da canları isterse cevaplıyorlar. Hiçbir ş...
26.11.2023 tarihinde cosmed.com üzerinden yaptığım 308059 numaralı siparişim eksik ürün olarak gönderildi. Retinol serum ve cica krem almıştım, hediye yağ bazlı temizleyici vardı; sadece cica krem ve hediye ürün gönderilmiş, retinol serum gelmemiş. Sitesinde bütün ürünler teslim edilmiş olarak gözük...
12 Aralık'ta cosmed azelaik asit serumunu sipariş ettim, bugün 24 Aralık ve hala onaylandı yazıyor. Arkadaş grubum içinde ben beğenirsem 4 5 arkadaşım daha bu serumu sipariş edecekti fakat müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyorum, kimse cevap vermiyor. Üstelik mailde 6 iş günü içerisinde kargoya ver...
Yorumlar