to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
Cosweirdos’un kendi internet sitesi üzerinden 12 Kasım’da Night Shiny oversize Hoodie S beden siparişi verdim. Sipariş numaram 10835. Sipariş verirken ürünün 2 ila 7 iş günü içinde hazırlanıp gönderileceği ve hazır olduğunda tarafıma mail ile bilgi verileceği belirtildi, ancak bugün 27 Kasım olmasına rağmen ne bir kargo bilgisi ne de bilgilendirme maili alabildim.
Yaklaşık 10 günü aşkın süredir herhangi bir geri dönüş yapılmaması üzerine hem WhatsApp üzerinden aramayı denedim hem de mail attım, fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ne siparişimle ilgili bilgi verildi ne de yaşanan gecikmeye dair açıklama yapıldı.
Night Shiny oversize Hoodie S beden ürünümün acilen kargoya verilerek sağlam bir şekilde en kısa sürede elime ulaşmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Tarafınızca iletilen bildiriminiz incelenmiştir. Öncelikle yaşadığınız gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sistem kayıtlarımızın incelenmesi sonucunda, tarafınızla iletişim kurulduğu ve mesajlarınıza gerekli yanıtların verildiği tespit edilmiştir. Belirtmek isteriz ki, siparişinizin ait olduğu ürün grubunda üretim kaynaklı sevkiyat hatası yaşanmış ve bu nedenle bazı ürünler yeniden üretim sürecine alınmıştır. Yaşanan bu durum, teslimat süresinde planlananın dışında bir gecikmeye neden olmuştur. Firmamız, tüm müşterilerine taahhüt ettiği kalite standartlarını koruyabilmek adına üretim süreçlerinde titizlikle hareket etmekte olup, mağduriyetinizin en kısa sürede giderilmesi için gerekli aksiyonlar alınmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Cos Weirdos
