Gümüşhane Kale Köyü'nde Elektrik Bağlantısı Gecikmesi Ve Vatandaş Güvenliği Tehlikesi

Gümüşhane ili Merkez ilçesi Kale Köyü sınırları içerisinde yer alan gayrimenkulümüz için Çoruh Elektrik Dağıtım A.Ş. nezdinde yeni elektrik aboneliği başlatılması amacıyla tüm yasal işlemleri tamamladık, gerekli ücretleri ödedik ve keşif işlemi de kurum görevlileri tarafından yapıldı. Buna rağmen yaklaşık bir aya yakın süredir süreçle ilgili herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Hem işletme müdürlüğü tarafında hem de saha personeli tarafında tarafımıza hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Ödemesi yapılmış direk dikim ve bağlantı işlemleri sürüncemede bırakılıyor; ne işin ne zaman yapılacağı ne de gecikmenin sebebi hakkında herhangi bir açıklama yapılmıyor.

Ayrıca kurumun kendi sorumluluğunda ve teknik imkanlarıyla yapması gereken direk yeri kazı işlemi, sadece “süreci hızlandırma” gerekçesiyle, teknik bilgisi, yetkisi ve ekipmanı olmayan 60 yaşındaki bir vatandaşa yaptırılmak istenmiştir. Bu yaklaşım hem kurumsal ciddiyete uymamakta hem de vatandaşın can güvenliğini ciddi biçimde riske atmaktadır.

Çağrı merkezi ve kurum telefonlarından da sağlıklı bir muhatap bulmak mümkün olmamaktadır. Çoğu zaman hatlara ulaşılamamakta, ulaşılabildiğinde ise “görevli arkadaş yerinde yok” denilerek herhangi bir bilgi verilmeden görüşme sonlandırılmaktadır. Bu tutum nedeniyle mağduriyetimiz daha da artmaktadır.

Ödemesini yaptığımız direk dikim ve bağlantı işlemlerinin ivedilikle tamamlanmasını, sürecin neden bu kadar geciktiğine dair tarafımıza resmi ve yazılı bilgilendirme yapılmasını ve kazı gibi teknik risk içeren işlerin ehil personel dışında vatandaşlara yaptırılmaya çalışılması uygulamasının sonlandırılmasını talep ediyoruz.