Gümüşhane Örenler’de 18 Saat Süren Elektrik Kesintisi Çoruh Elektrik’ten Çözüm Bekliyor

Gümüşhane Merkez Örenler Mahallesi’nde 19 Ağustos günü saat 20:00 civarında başlayan elektrik kesintisi 18 saati aşkın süredir devam etmesine rağmen Çoruh Elektrik tarafından hâlâ giderilmedi.

Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aramamıza rağmen her seferinde yeni bir talep açılarak sadece süre uzatıldı, ekip yönlendirilmiyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. 9268633 ve 9266667 numaralı taleplerimiz olmasına rağmen arıza ile ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor. Hem evdeki günlük yaşamımız hem de uzaktan çalışma düzenimiz bu uzun süreli kesintiden ciddi şekilde olumsuz etkileniyor ve müşteri memnuniyetinin önemsenmediğini açıkça görüyoruz.

Arızanın acilen giderilmesini, bölgedeki kesintilerle ilgili şeffaf ve düzenli bilgilendirme yapılmasını ve bu süreçte yaşatılan mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.