to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Güncellemesi Yok Ve İletişim Cevapsızlığı
Cordelia Butik’ten 20 Ağustos 2026 tarihinde saat 18.07’de Blue Two lftlıne Fire Arm Design Oversize Zip Hoodie – Lacivert ürününü sipariş verdim. Ödemeyi kartla, kargo dahil 1050 TL olarak yaptım. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili sitede veya kargo tarafında hiçbir hareket, hiçbir güncelleme görünmüyor.
Sadece siparişim hakkında basit bir durum bilgisi almak isterken, WhatsApp hattından da defalarca yazmama ve aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hatta otomatik ai asistan bile cevap vermiyor, mesajlarım ve aramalarım tamamen cevapsız kalıyor. Küçük bir bilgilendirme yapılması bu kadar zor olmamalı.
Ben yaşadığım bu iletişimsizlikten hem rahatsız hem de açıkçası mağdur hissediyorum. Sipariş numaram 1384, adım E*** D****. Sipariş verdiğim ürünün bir an önce kargoya verilmesini, tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını ve sürecin şeffaf ve düzenli şekilde yürütülmesini istiyorum.
Sayın Emir Bey, Cordelia Butik’ten 20 Ağustos 2026’da vermiş olduğunuz Blue Two lftlıne Fire Arm Design Oversize Zip Hoodie – Lacivert siparişinizin 4 gün boyunca durumu hakkında bilgi alamamanız ve WhatsApp üzerinden de yanıt alamamanız nedeniyle yaşadığınız rahatsızlığı ve mağduriyeti anlıyoruz. Geç dönüşlerimizin sebebi değomuzu taşımamız olduğunu ve Bu durumun sizi ne kadar zor durumda bıraktığını ve iletişimsizlikten dolayı hayal kırıklığı yaşadığınızı çok iyi biliyoruz. Siparişinizi öncelikli olarak kargoya vermek için hemen harekete geçiyoruz. Kargo sürecini hızlandırmak ve size anlık bilgi sağlamak amacıyla aşağıdaki adımları atacağız: - Siparişinizin öncelikli olarak gönderilmesini sağlayacağız. - Telefon ve WhatsApp üzerinden size anlık bilgilendirme yapacağız; kargonun durumu ve tahmini teslimat tarihini sizlerle paylaşacağız. - Kargo takip numarasını ve güncel durumunu en kısa sürede size ileteceğiz. - Müşteri hizmetleri yetkilimiz, sürecin her aşamasını yakından takip ederek gerektiğinde size destek sunacaktır. Bu adımları uygulayarak siparişinizin en kısa sürede elinize ulaşmasını ve süreç hakkında şeffaf bir iletişim kurmayı hedefliyoruz. Yaşadığınız aksaklık için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sorunumu çözdükleri için kendilerine teşekkür ediyorum.
