to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarafımca, doğrudan oteli aradığımı düşünerek gerçekleştirdiğim rezervasyon işleminin, aslında Oteldenal Turizm Ticaret Ltd. Şti. İsimli, Coral Travel acentasıyla çalışan bir firma üzerinden yapıldığını ancak birkaç saat içerisinde fark ettim. Durumu fark eder etmez, henüz seyahat tarihine günler varken iptal talebimi ilettim.
Tüketici olarak, hizmet başlamadan önce cayma ve iptal hakkımı kullanmama rağmen, firmanın bu talebime olumlu bir dönüş sağlamadığını üzülerek belirtmek isterim. Ödeme yapılana kadar düzenli şekilde iletişim kurulurken, ödeme sonrasında müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluklar yaşadım, sürekli olarak farklı birime yönlendirildim ve hiçbir net çözüm sunulmadı. Bu süreçte defalarca arama yapmama ve durumu anlatmama rağmen halen ücret iadesi tarafıma yapılmamıştır.
Tüketici haklarım doğrultusunda, bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, bu şikayeti hem CİMER hem TÜRSAB başta olmak üzere, gerekli tüm resmi mercilere ileteceğimi bildiririm.
Setur aracılığı ile aldığımız otel rezervasyonuyla otele giriş yaptık. Otel beklenilenden kötü çıktığı için tur şirketi ile iletişime geçerek, otel değişimi ya da para iadesi için talepte bulunduk. Bize gün içinde geri dönüş yapılacağı belirtildi fakat tatilin son gününde şikayetimizin durumu ancak ...
Merhaba, Rezervasyon yaptığım otelin olumsuz koşulları nedeniyle mecburen otel değişikliği yapmak zorunda kaldım. Ancak bu süreçte yaşattığınız mağduriyet kabul edilemez boyuttaydı. Saat 18:00’e kadar ailemle birlikte yeni geçtiğim otelin lobisinde bekletildik ve girişimize izin verilmedi. Tüm çab...
Konu: Haksız ve hukuka aykırı işlem nedeniyle şikayet ve iade talebi Sayın Yetkili, 31.08.2025 tarihinde Jolly Tur üzerinden gerçekleştirdiğim otel rezervasyonumu, aynı gün müşteri hizmetlerinizi arayarak iptal talebinde bulunmama rağmen, iptal işlemi zamanında gerçekleştirilmemiştir. Buna ek ola...
İptal için yazıyorum, günler sonra cevap veriyorlar. İki kişi aldığımız turu tek kişiye düşürmeye çalışıyorum. Sırf iptalden daha fazla para almak için hala dönüş yapılmadı. E*** Hanım diye biriyle görüştüm, iki gündür yazdıklarıma cevap bile vermiyor. Tura gitmeden böyleyse tura katılınca nasıl ola...
Balayı tatilimiz için Jolly Tur üzerinden rezervasyon yaptırdık. Konaklama süresince herhangi bir sorun yaşamadık, ancak öncesinde 2 ayrı dilekçe ile başvuru yapmamıza rağmen yalnızca biri onaylandı. İkinci dilekçemiz olan fiyat farkı iadesiyle ilgili Jolly Tur’dan hiçbir şekilde geri dönüş alamadık...
Yorumlar