Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Coral Tur Büyük İtalya Turu'nda Mağduriyet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
14 Ağustos 2025 11:50
2.795

11-18 Ağustos tarihleri arasında Coral Tur’un acente üzerinden satın aldığım “Büyük İtalya Turu” na katıldım. Rehberimiz M**** Hanım eşliğinde gerçekleşen bu turda, ilk günden itibaren ciddi hayal kırıklıkları yaşadım.

Öncelikle, yanlış güzergah seçimi nedeniyle otele geç giriş yaptık ve bu durumdan kaynaklı olarak ertesi gün katılmamız gereken Nemi Çilek Köyü gibi ekstra turlara katılamadık. Ekstra tur için kişi başı toplamda 295+195 euro ödeme yaptık, ancak sadece 12,5 euro iade edildi. Ödediğimiz ücretle iade edilen tutar arasında büyük fark bulunmasına rağmen mağduriyetimiz giderilmedi. Ayrıca, turun genelinde rehberden yeterli bilgi alamadık ve çoğu zaman kendi imkanlarımızla bilgi edinmek zorunda kaldık. Rehberin ilgisizliği nedeniyle grupça sorularımıza cevap alamadık ve tarihi yerler hakkında detaylı bilgi verilmedi.

Yaşanan aksaklıklar sonucu Kütahya grubundan 16 kişi turdan ayrılmak zorunda kaldı ve ekstra ücret ödeyerek taksiyle dönmek durumunda kaldık. Coral Tur müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde ise genel ve tatmin edici olmayan cevaplarla karşılaştık, mağduriyetimiz giderilmedi.

Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle hem maddi hem manevi olarak tatmin olmadık. Coral Tur’dan, yaşadığımız mağduriyetin telafisi için başka bir tur hakkı talep ediyorum.

14 Ağustos 2025 14:07 (Şikayetten 2 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Coral Travel Maxi İtalya Turunda Ayrımcılık Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

profile
14 Ağustos 2025 10:29
2.725
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

İtalya Turunda Ulaşım Aksaklığı Ve Eksik Ekstra Turlar Mağduriyeti

profile
25 Ağustos 2025 14:31
4.035
İtalya Turunda Ulaşım Aksaklığı Ve Eksik Ekstra Turlar Mağduriyeti
italya-turunda-ulasim-aksakligi-ve-eksik-ekstra-turlar-magduriyeti-2.jpg

Coral Travel Motto İtalya Turunda Ulaşım Rehberlik Ve Ekstra Turlarda Büyük Mağduriyet

profile
25 Ağustos 2025 14:13
4.653
Coral Travel Motto İtalya Turunda Ulaşım Rehberlik Ve Ekstra Turlarda Büyük Mağduriyet
coral-travel-motto-italya-turunda-ulasim-rehberlik-ve-ekstra-turlarda-buyuk-magduriyet-1.jpg
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Jolly Tur'da İki Kez Tur İptali Ve Haksız Ekstra Ücret Talebiyle Yaşadığım Mağduriyet

profile
31 Temmuz 2025 16:22
3.131
jolly-turda-iki-kez-tur-iptali-ve-haksiz-ekstra-ucret-talebiyle-yasadigim-magduriyet-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz