Balkan Turunda Vaat Edilen Hizmetlerin Karşılanmaması Ve Yaşanan Mağduriyetler

20 Temmuz-27 Temmuz 2025 tarihleri arasında eşim ve çocuğumla birlikte Coral Travel'dan 7 gece 8 gün olarak satın aldığımız Balkan Turu hayal kırıklığı ile sonuçlandı. Satın aldığımız tur şirketi, başka bir tur şirketi olan Wtatil.com ile birleştirilmişti. Kendi paramızla mağdur olduk. Bize anlatılanlar ve gönderilen maillerde yazılanlarla ilgisi olmayan, çok kötü bir gezi turu yaşadık. Hepsinin görsellerini ekledim. Tur boyunca bölgenin kendine has yerel tatlarını, Balkan mutfağının yemeklerinin sunulacağı söylenmişti fakat bir akşam bile yöresel yemek yenilmedi. Tüm hafta boyunca tavuk yedik. Tur programında yer alan 3 otel dışında, bize mailde belirtilen oteller yerine başka otellerde konakladık ve kaldığımız yerler çok kötüydü. Bizimle paylaşılan mailde 'Programda yer alan tüm çevre gezileri ve ekstra turlar turun fiyatına dahildir, böylece katılımcılar tüm önemli noktaları ek bir maliyet ödemeden ziyaret edebilecek.' şeklinde belirtilmişti. Ancak birçok cami ve kilise ziyareti ücrete tabi oldu. Yurt dışında gezi esnasında görmemiz gereken bazı yerlerin de ekstra turlar kapsamında olduğunu belirtip, kapsamlı ziyaretler yapılacağı belirtilmişti fakat rehber bizleri bir yerde toplayıp üstün körü anlatım yaptı, ardından serbest vakit vererek şehri kendi başımıza dolaşmamızı istedi. Rehber, yaşından dolayı bizimle gezmek yerine bir yerde oturdu. Rehberlik hizmetleri de dahil olduğu halde birçok yeri araç içerisinde giderken gördük. Örneğin Budva'yı sadece yol kenarında araçtan inip 5 dakika fotoğraf çekip tekrar araca bindik. Turun ilk günü havaalanından bizi alan araç eski modeldi ve kliması iyi çalışmıyordu. Turun 2. günü aracın kliması yapılacak denildi ve saatlerce vaktimizden çalındı, ancak hiçbir şey yapılmadı. Aracın içinde sıcaktan bunalmış halde otele akşam saat 21:30 civarında ulaştık. Akşam hava karardıktan sonra şehir gezisi yapıldı. Otele gidince itirazlarımız sonucunda, turun 3. günü araç değişikliği yapıldı. Ancak turun 7. günü yine aynı mağduriyet yaşandı ve araç yine klima arızası verdi. Serbest vakitte araç değişikliği olacağı söylendi fakat yine yapılmadı ve süre sonunda araç yapıldı denildi, ancak sorun çözülmedi. Paramızla mağdur olduk. Bazı görselleri atamadım bile, çekmediğim için.