Balkan Turu'nda Rehber Sorunu Ve Mağduriyet

Coral Turizm üzerinden satın alıp katıldığımız 23.09.2024 - 30.09.2024 tarihleri arasındaki Balkan turu rehberi E.Y. isimli kişi, tur boyunca rehberlik görevini hakkıyla yerine getiremedi ve bölgeler hakkında yeterli bilgi sahibi değildi. Kendi çabalarımızla keşfettik ve rehberden hiçbir konuda memnun kalmadık. Rehber, tur içerisinde bazı müşterilerle farklı yakınlaşmalarda bulundu. 47 kişilik ekipten 4 kız ile birlikte daha lüks bir otele giderek 43 kişiyi öylece bırakıp gitti. 43 kişinin içinde yaşlı, hamile ve çocuk da vardı. Buna rağmen kimseye bir şey demeden kafasına göre gitti. O gün otelde pişmemiş tavuk yüzünden aç kaldık. Dil bilmediğimiz bir memlekette 43 kişi bir su bile isteyemedik. Şikayetimizi dile getirdiğimizde rehber, 'Yapabileceğim bir şey yok, oda yoktu, acente böyle ayarlıyor' gibi açıklamalarda bulundu. Bunun yanı sıra turda bizden para toplayıp zaten güzergah üzerinde bulunan yerleri ekstra adı altında gezdirdi. Üstelik parayı vermeyenler de girdi ve hakkımız yendi. Bu da yetmezmiş gibi son gün gezilecek yer olan 1. Murad Hüdavendigar’ın türbesine götürmedi. 'Geç kaldık, sizin biletiniz yanar, benlik sıkıntı yok' bahanesiyle. Halbuki rehberin saati ve organizasyonu doğru şekilde yapması gerekirdi. Sonuç olarak, karma acentelerden alınan tur programında ekip çok güzel mağdur edildi ve rehber hiçbir pişmanlık belirtisi göstermeden acenteleri suçlayarak kenara çekildi. Paranıza yazık, bir rehber yüzünden binlerce liranıza yazık olabiliyor. Bu konuyla ilgili gerekli her yere şikayette bulunduk, mağduriyetimizin karşılanmasını talep ettik ama dönüş olur mu bilemiyoruz. Çevremizdeki herkesi de uyarıyoruz, umarım başkalarının da canı yanmaz.