Coral High markasından coralhigh.com üzerinden 3 adet okul çantası (model kodu: 0123694) satın aldım. Sipariş numaram: #5231. Her biri için toplamda 10.947,95 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Çantaları 3 çocuğum için aldım ve yalnızca 1 aydır kullanıyoruz. Ancak çantalardan birinin takma kulp dikişleri açıldı.
Bu sorun bugün ortaya çıktı. Hemen Coral High müşteri hizmetlerini aradım, ürünü göndermemi ve tamir edebileceklerini söylediler. Ancak 4.000 TL değerindeki bir çantanın 1 ayda bu şekilde arızalanması ve tamir seçeneği sunulması beni çok şaşırttı. Ayrıca müşteri hizmetlerinin yaklaşımı da oldukça umursamazdı. Bu kadar yüksek fiyata alınan bir ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarması ve tamirle çözülmek istenmesi kabul edilemez.
Ürünün değişimini talep ediyorum. Lütfen mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
yeni-alinan-okul-cantasi-kisa-surede-bozuldu-degisim-istiyorum-4.jpg
yeni-alinan-okul-cantasi-kisa-surede-bozuldu-degisim-istiyorum-3.jpg
yeni-alinan-okul-cantasi-kisa-surede-bozuldu-degisim-istiyorum-2.jpg
Yorumlar