Çocuk Çantası Ve Termosun Dayanıksızlığı, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Coral High internet sitesinden 11 Eylül’de verdiğim ve 14 Eylül’de teslim aldığım Coral High Kids siyah dört bölmeli USB’li okul sırt çantası (23817) ve Coral High Kids siyah pipetli ve direkt içim çelik termos 500 ml (31929) ilk kullanımda ciddi hayal kırıklığı yaşattı. Çantayı sadece içinde kıyafet taşıyarak kullandığımız halde fermuar kısmındaki dikişler attı. İçine kitap koymuş olsaydık büyük ihtimalle çanta paramparça olacaktı.

Aynı siparişte aldığım çelik termos da yere ilk düşüşte hemen boyaları kalkarak deforme oldu. Çocuklar için üretilen ve yüksek sayılabilecek fiyatlarla satılan ürünlerin bu kadar dayanıksız ve kalitesiz olması kabul edilebilir değil.

İnternet sitelerindeki iletişim numarasını aradığımda hiçbir şekilde ulaşamadım, müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve sadece şikayet formu doldurabildim, ancak bu forma da herhangi bir dönüş yapılmadı.

Hem çanta hem suluk için, eğer gerçekten daha kaliteli ve dayanıklı ürün gönderebileceklerse değişim yapılmasını, aksi halde ödediğim bedelin tamamının iadesini talep ediyorum. Ürünlerin, özellikle çocuk kullanımına uygun dayanıklılıkta olmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.