Coral High Termosunun Kapağındaki Deformasyon İçin Hızlı Değişim Talebi

Coral High markasının kendi internet sitesinden 24.09.2024 tarihinde 1.843,15 TL ödeyerek Coral High renkli desenli pipetli ve direkt içim çelik termos 900 ml satın aldım. Ürün 26 Eylül’de tarafıma ulaştı. Ancak üzerinden daha bir hafta bile geçmeden termosun kapağında deformasyon oluştu ve kapağın ön kısmında belirgin bir kalkma ve soyulma meydana geldi.

Bu ürünü ödediğim tutar karşılığında sağlam, dayanıklı ve uzun süre kullanılabilir olmasını beklerken bu kadar kısa sürede yaşadığım sorun markaya olan güvenimi olumsuz etkiledi. Durumu Coral High’ın WhatsApp hattından iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Termosu çocuğum okulda aktif olarak kullandığı için suluk bizim için önemli ve acil bir ihtiyaç. Bu nedenle kapağıyla ilgili sorunun en kısa sürede giderilmesini, sorunlu ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.