Coral High Çocuk Çantalarında Kalite Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

Çocuklarım okulda rahat ve uzun süre kullanabilsin diye en iyi markalardan biri olarak bilinen Coral High marka ilkokul çantalarından iki adet satın aldım. Ürünler pahalı ve kaliteli olduğu için özellikle bu markayı tercih etmiştik. Ancak daha 6 ay bile olmadan her iki çantada da sorunlar ortaya çıktı.

Çantalarda suluk bölümleri deforme oldu ve işçilik kaynaklı iplik kaçakları oluştu. Bu kadar kısa sürede, bu kadar çok övülen ve fiyatı yüksek bir ürünün bu hale gelmesi hem bizi üzdü hem de markaya olan güvenimizi sarstı.

Ürünleri Amazon üzerinden aldım ve faturalarım elimde mevcut. Yaşadığım sorunla ilgili firmaya ulaşmayı denedim ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım.

Coral High’ın bu durumla ilgili olarak her iki çantam için de ayıplı ürün kapsamında değerlendirme yaparak yeni ürünle değişim talebimi karşılamasını ve çocuklarımın mağduriyetinin giderilmesini istiyorum.