Coral Giyim Bakırköy Şubesinde 5.200 TL İade Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Coral Giyim Bakırköy şubesinden fermuarı bozuk bir takım satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra fermuarındaki kusur nedeniyle mağazaya geri götürüp iade ettim. İade sırasında mağaza müdürü oldukça suratsız bir tavırla işlem yaptı, herhangi bir gerekçe belirtmeden sadece bir iade belgesi verildi. Ürün için 5.200 TL ödemiştim.

İade işlemimin üzerinden 15 günden fazla süre geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Banka hareketlerimde Coral Bakırköy işlemi açıkça görünüyor ancak tarafıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Mağazayı telefonla aradığımda ise telefonu açıp hemen kapatıyorlar, benimle iletişime geçmiyorlar.

Ayıplı ürünün iadesi kabul edilmesine rağmen 5.200 TL’lik ödemenin halen tarafıma yapılmamasını ve telefonda muhatap bulamıyor olmamı kabul etmiyorum. İademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.