to read complaints and reviews, or file yours.E01 Hata Kodu Ve Soğukta Kalan Copa Eomix 24 Kombi İçin Değişim Talebi
Yaklaşık 1,5 ay önce evime copa Eomix 24 kombi taktırdım ve kombi takıldığından beri sürekli e01 hata kodunu veriyor. Bu süreçte iki defa yetkili servis geldi, parça değişimi yapıldı ancak arıza hiçbir şekilde düzelmedi ve yaklaşık 5 haftadır evde soğukta oturuyoruz.
Yaklaşık 5 haftadır neredeyse 3 günde bir copa yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüşüyorum ve her seferinde kombinin değişimini talep ediyorum. Buna rağmen sürekli “yetkili servis gelecek” denilerek süreç uzatılıyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Bu markayı tercih ettiğim için pişman oldum ve kimseye önermeyeceğim.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve copa Eomix 24 kombimin yenisiyle değiştirilmesini, sorunumun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Ümraniye’de yaklaşık 2 aydır Copa eomix model kombimden 01error hata kodu alıyorum. Bu süre içinde en az 4 kez yetkili servis gelmesine rağmen sorun devam etti ve bu kış günü evde defalarca soğukta kaldık. 23.11.2025 tarihinde başlayan bu arıza, her müdahaleden sonra kısa süreli düzelmiş gibi görünse de tekrar aynı hata kodunu veriyor.
En son pazar günü servis geldi, bazı işlemler yaptı ancak servisin gitmesinin ardından aynı hata tekrar ortaya çıktı ve kombi şu anda tamamen çalışmıyor. Sıfır aldığım kombi, sürekli açılıp kapanan, her parçasına müdahale edilen adeta ikinci el bir ürüne dönüştü, bu durumu asla kabul etmiyorum. Ben sadece kendi imkanlarımla birkaç kez reset atmayı denedim, bunun dışında tüm işlemler yetkili servis tarafından yapıldı.
Dünden beri telefonla aramama ve mesaj göndermeme rağmen kimseye ulaşamıyor, geri dönüş de alamıyorum. Bu kadar çok arızaya rağmen sorunun çözülememesi ve ulaşılabilir olmamaları nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum.
Copa eomix kombimin kalıcı olarak tamir edilmesini değil, yenisiyle değişimini talep ediyorum. Eğer kombi değişimi yapılmayacaksa ödediğim ücretin iadesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir.Yetkilimiz başvurunuz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Türkiye'nin her yerinden bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Copa Satış Sonrası Hizmetler Birimi
