to read complaints and reviews, or file yours.Copa Petek Yan Kapak Tutucularının Kırılması Ve Garanti Talebi
İzmir’de bir tesisatçı üzerinden yaklaşık 2 yıl önce Copa petek taktırdım. Peteklerin yan kapaklarını sabitleyen plastik tutucularından yaklaşık 10 tanesi, ısınmanın etkisiyle sertleşip kendiliğinden kırıldı ve döküldü. Bu plastik tutucular olmadan yan kapaklar yerinde durmadığı için petekler hem çok kötü bir görüntü oluşturuyor hem de kullanım açısından beni rahatsız ediyor.
Petekleri takan Elit Mühendislik firmasına başvurmak istedim ancak İzmir’deki tüm bayilerini kapattıklarını öğrendim, bu nedenle montajı yapan yerden destek alamıyorum. Copa müşteri hizmetleri veya yetkili servise de henüz ulaşamadım çünkü iletişim numaralarını bilmiyorum.
Copa markasından, peteklerin yan kapaklarını sabitleyen bu plastik tutucu parçaların garanti kapsamında değerlendirilmesini ve gerekli parça temininin ya da gerekiyorsa servis desteğinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu parçaları farklı bir yerden temin etme imkanım varsa, yönlendirme yaparak nereden temin edebileceğim konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Yetkilimiz başvurunuz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Türkiye'nin her yerinden Çağrı Merkezimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Copa Satış Sonrası Hizmetler Birimi
Teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Firmamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. COPA ailesi olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyeti bizim için çok değerli ve önemlidir. Saygılarımızla, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Copa Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
