Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Seher sonuçtan hiç memnun değil

Cool Halı İnceleme Süresini Geçirmesine Rağmen İademi Yapmıyor

Cool Halı İnceleme Süresini Geçirmesine Rağmen İademi Yapmıyor
Cool Halı İnceleme Süresini Geçirmesine Rağmen İademi Yapmıyor
Cool Halı İnceleme Süresini Geçirmesine Rağmen İademi Yapmıyor
Cool Halı İnceleme Süresini Geçirmesine Rağmen İademi Yapmıyor
profile
30 Temmuz 2024 15:54
5.271

Haziranın başında Cool Halı'dan teslim aldığım halıları bir ayı geçmeden yıkadım. Ancak yıkadığım iki halıyı yıkamayanlara kıyasladığımda suda bayağı bir çektiğini fark ettim. Satıcıyla iletişime geçtiğimde ürünü incelemek üzere gönderilmesini istediler. Ürünü Temmuz başında gönderdim. Tatildeyken ürün tarafıma tekrar gönderilmiş (22 Temmuz). Satıcıyla iletişime geçtikten sonra kargocudan da rica edip ürünü hiç teslim etmeyip satıcının verdiği iade koduyla iade edilmesini istedim. Ürünün güncel durumunu ve neden önceki hafta gönderildiğini öğrenmek istediğimde bir karışıklık olduğunu ve ürünün hala incelemede olduğunu söylediler. Ürünü göndereli bir ay olacak. Yenisiyle değişimini de istemiyorum çünkü aynı şey olacak. Beş parça aynı üründen aldım, ikisini yıkadım ve suda çekti hatta renk deformeleri de oluştu. Dolayısıyla diğerlerini de kullanmaktan korkup hepsini geri gönderdim. Yeni halı almak için iadenin yapılmasını bekliyorum. Ürün görsellerini ekliyorum. Altta olan yıkanmayanla arasındaki ebat farkı. Tam çektiğim de yıkanmadan önceki rengi.

31 Temmuz 2024 11:07 (Şikayetten 19 saat sonra)

Merhabalar efendim Şikayet talebinizi aldık. Ürünleriniz inceleme aşamasında bununla ilgili sonuçları size en kısa sürede bildireceğiz. Teşekkür ederiz.

Seher
Seher
06 Ağustos 2024 13:02

Hala bekliyorum hala bir çözüm sunulmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Halı Gönderimi Ve İade Sürecinde Müşteri Mağduriyeti

profile
05 Şubat 2025 21:13
3.254
Yanlış Halı Gönderimi Ve İade Sürecinde Müşteri Mağduriyeti
Yanlış Halı Gönderimi Ve İade Sürecinde Müşteri Mağduriyeti
Yanlış Halı Gönderimi Ve İade Sürecinde Müşteri Mağduriyeti
Yanlış Halı Gönderimi Ve İade Sürecinde Müşteri Mağduriyeti
+1

İlk Yıkamada Bozulan Halı Ve Üretim Hatası Şüphesi

profile
10 Ekim 2025 13:41
4.156
İlk Yıkamada Bozulan Halı Ve Üretim Hatası Şüphesi
İlk Yıkamada Bozulan Halı Ve Üretim Hatası Şüphesi
5
Nermin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Aralık 2024 10:07
4.103
"Yapılması gerekenleri yaptılar, sorun kalmadı."
Eksik Teslimat Ve İade Sorunu
Eksik Teslimat Ve İade Sorunu
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Ekim 2024 11:38
4.340
Yanlış Gönderilen Ürün Ve Etik Olmayan Fiyat Artışı
Yanlış Gönderilen Ürün Ve Etik Olmayan Fiyat Artışı
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yıpranan Halı İçin İade Talebim Reddedildi

profile
03 Eylül 2025 11:39
4.460
Kısa Sürede Yıpranan Halı İçin İade Talebim Reddedildi
Kısa Sürede Yıpranan Halı İçin İade Talebim Reddedildi
Benzer Şikayet Yaz