Cool Halı İnceleme Süresini Geçirmesine Rağmen İademi Yapmıyor

Haziranın başında Cool Halı'dan teslim aldığım halıları bir ayı geçmeden yıkadım. Ancak yıkadığım iki halıyı yıkamayanlara kıyasladığımda suda bayağı bir çektiğini fark ettim. Satıcıyla iletişime geçtiğimde ürünü incelemek üzere gönderilmesini istediler. Ürünü Temmuz başında gönderdim. Tatildeyken ürün tarafıma tekrar gönderilmiş (22 Temmuz). Satıcıyla iletişime geçtikten sonra kargocudan da rica edip ürünü hiç teslim etmeyip satıcının verdiği iade koduyla iade edilmesini istedim. Ürünün güncel durumunu ve neden önceki hafta gönderildiğini öğrenmek istediğimde bir karışıklık olduğunu ve ürünün hala incelemede olduğunu söylediler. Ürünü göndereli bir ay olacak. Yenisiyle değişimini de istemiyorum çünkü aynı şey olacak. Beş parça aynı üründen aldım, ikisini yıkadım ve suda çekti hatta renk deformeleri de oluştu. Dolayısıyla diğerlerini de kullanmaktan korkup hepsini geri gönderdim. Yeni halı almak için iadenin yapılmasını bekliyorum. Ürün görsellerini ekliyorum. Altta olan yıkanmayanla arasındaki ebat farkı. Tam çektiğim de yıkanmadan önceki rengi.