to read complaints and reviews, or file yours.Yedek Parça Temini Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti
Karaca'dan Cookplus.com Mutfaksever 2in1 Doğrayıcı ve Sorbe Makinesi aldık 3 adet. Sitesinde yedek parça temini olduğu yazıyor. Fakat talepte bulunduk stoklarının olmadığını sürekli kontrol etmemiz gerektiğini yazdılar. Madem parça temini yapamayacaksın bunu belirtme ya da insanları mağdur etme. Ayrıca ben sürekli nasıl kontrol edeyim yedek parça talebi için talep formu var ürünün kodunu parça resmini vs bir sürü şey var sürekli o formu doldurmak zorunda mıyım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Karaca'dan Cookplus.com Mutfaksever 2in1 Doğrayıcı ve Sorbe Makinesi aldım 3 adet. Yedek parça temini istedim. Form doldurttular link attılar ödemeyi yaptım 1.5 ay bekledim sonra şikayet oluşturdum aradılar 1 hafta içerisinde kargoyu yolladılar. Ama istediklerimle alakası olmayan parçalar yolladılar. Aradım ulaşamadım. Müşteri hizmetleri numarasından müşteri hizmetlerine bağlanılmıyor. WhatsApp numarası verdiler yazıyorum cevap veren de yok. Sürekli bana mesaj yolluyor şöyle indirim var böyle indirim var diye siz sattığınız ürünün arkasında durmuyorsunuz ki bende daha alışveriş yapayım
Sorunu çözmek için beni arıyorlar en yakın Karaca şubesine giderek bana gönderilmiş olan yanlış ürünleri o şubeye bırakmamı sonrasında o bir türlü ulaşamadığım karacaya ulaşarak haber vermemi istiyorlar. Ondan sonra o ara iadesi yapabilirlermiş incelendikten sonra. Sizin hatanız yüzünden ben niye zaman harcayarak bunlarla uğraşayım. Ayrıca yedek parça temini var yazılı ben o parçaları istiyorum. Koskoca firmasınız bir malınızın arkasında duramıyorsunuz yazık
Merhaba şikayetimle alakalı bir çözüm bulunamadı
