Cooker Termos Sıcak Tutmuyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Cooker ckr 2005 model termosu yaklaşık 1 yıl önce Denizli merkezdeki bir züccaciye mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden beri toplamda sadece 3 kez kullandım ve her kullanımda aynı sorunla karşılaştım. Termos, içine koyduğum sıcak içecekleri en fazla 1 saat sıcak tutabiliyor, sonrasında tamamen soğuyor. Sıcak su veya başka bir içecek fark etmeksizin bu sorun her seferinde yaşanıyor. Ürünü temiz ve düzgün şekilde kullandım, herhangi bir ekstra bakıma ihtiyaç duymadım.

Ürünün bu şekilde işlevsiz olması nedeniyle hiç memnun kalmadım ve değişim yapılmasını talep ediyorum. Cooker müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.