to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4-5 ay önce İstanbul Vakkorama mağazasından ciddi bir bedel ödeyerek Stanley Quencher Pro Tour model termos satın aldım. Kısa süre önce termosun kapağı düşme sonucu kırıldı ve o günden beri Türkiye’de bu model için yedek kapak bulamıyorum. Yalnızca plastik bir parça olan kapak satılmadığı için binlerce lira verdiğim termos şu an fiilen çöp durumunda.
Stanley müşteri hizmetleriyle 4-5 kez görüştüm, her seferinde talep açmam istendi. Açılan her talebe de “kullanıcı hatası olduğu için teknik destek veremeyiz” cevabı verildi. Ömür boyu garanti ve kalite vaadiyle satılan bir ürünün, sadece kapağı kırıldı diye tamamen kullanılamaz hale gelmesi ve üstelik yedek parçaya erişim sağlanmaması, tüketiciye karşı büyük bir saygısızlık ve mağduriyet oluşturuyor.
Madem bu ürünü Türkiye pazarında satıyorsunuz, bu model için yedek kapakların da Türkiye’de satışa sunulmasını ve mevcut mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Nisan 2023’te Hepsiburada üzerinden siyah renkli Stanley Neverleak 0.47 termos satın aldım. Ürünü kullanırken termosum elimden düşerek kapağı kırıldı. Bu durumun tamamen kendi hatam olduğunu kabul ederek Stanley ile mail üzerinden iletişime geçtim ve kapağı ücretini ödeyerek satın almak istediğimi b...
Çocuğumun okulda kullandığı Stanley termosun kapağına bağlı olan kulp kısmı düşme sonucu kırıldı. Üründen genel olarak memnunum, termos sağlam duruyor; ancak sadece kulpu kırık olduğu için kullanmakta zorlanıyoruz ve bu yüzden sırf kulp yüzünden ürünü çöpe atmak istemiyorum. Termosu yaklaşık bir yı...
Aldığım Stanley termosun kapağı kırıldı. Garanti kapsamına girmiyor dendi. Kendim satın almak istediğimi söyledim. Yedek parça temin etmediklerini söylediler. Bu ülkede bir Satış rekorları kıran ve adı bu kadar bilinen bir firmanın bu kadar vasat bir müşteri hizmeti olmamalıydı. Haftalardır kendiler...
Stanley marka the ıceflow Flip straw pipetli 0,89 litre termos bardağımı Ankara’da yaşıyorum. Hepsiburada üzerinden Boyner satıcısından yaklaşık 2.100 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü çocuğum okulda kullanıyordu ve 02.02.2026 tarihinde termosun kapağı çocuğumun elinden düşmesi sonucu bi...
Stanley markasına ait Quencher 1.18 l pipetli termosu, 19.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden hediye olarak aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sadece iki gün sonra termosum düştü ve kapağının bir parçası kırıldı; şu anda kapağı düzgün şekilde kullanamıyorum. Parça değişimi veya kapak temini iç...
Yorumlar