Sipariş Edilen Yastıklar Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Alınmadı

Conzaliza Home internet sitesi üzerinden 26 Eylül 2026 tarihinde iki adet yastık siparişi verdim ve 10014689 numaralı siparişim mail ile onaylandı. Sipariş için kargo bilgisi de geldi ancak buna rağmen ürünler hiçbir zaman tarafıma ulaşmadı.

Siparişimin gelmemesine ek olarak ödediğim ücret de tarafıma iade edilmedi. Firma ile telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak telefonlar açılmıyor. Gönderdiğim mesajlara ve e-postalara da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Hem ürünleri alamamam hem de ücret iadesi yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. 10014689 numaralı siparişe ait ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.