Kusurlu Ayakkabı Ve Belirsiz İade Süreci

Converse'den ayakkabı aldım, ancak ürün kusurlu geldi. İade için müşteri temsilcisiyle görüştüm; kusurlu olduğu tespit edilirse ParaPuan tanımlanacağı söylendi. Ancak tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, talep ilettim, kabul edilirse o zaman ParaPuan tanımlanabileceği ve net bir şey söylenemeyeceği belirtildi. Ürünü alırken ilk üyelik indiriminden faydalanmıştım, şimdi o da yandı. Lütfen konuyla ilgili hızlı bir çözüm istiyorum. Param iade edildi ama hâlâ bir çözüm sunulmadı.