to read complaints and reviews, or file yours.Converse Chuck 70 Fall Tone
13 Kasım 2023 tarihinde Converse'den aldığım ayakkabının iç topuk kısmında yırtılma meydana geldi. 31 Aralık 2023'te İstinyePark'daki mağazalarına götürdüm ve incelemeye göndereceklerini belirttiler. İnceleme sonucunda, giyerken ve çıkarırken bağcıkların çözülmemesi gerektiği gibi anlamsız bir açıklama yapıldı. Ürünün adı Chuck 70 Fall Tone. Bu bot modelinde her seferinde bağcıkları bağlayıp çözmek gerekiyor. Bileğe kadar bağlı bir botu zorla çıkarmak mantıksız. Ve bunu birden fazla kez yapmak zorunda kalmak ayrı bir sorun. Ayakkabı giymeyi bilmiyormuşum gibi bir muamele ile karşılaştım. Değişim talebim reddedildi ve üstüne tamir veya onarım da yapılmadı. Müşteri memnuniyeti konusunda takdir edilesi bir tutum sergilediklerini belirtmek isterim.
Gelişme
15.02.2024 tarihinde ikinci inceleme için Converse ayakkabımı göndermiştim ve 21 iş günü içerisinde dönüş yapacaklarını söylediler. Fakat hala bir bilgilendirme yapmadılar. 3 aydır ayakkabı ellerinde ve bir sonuca varamadılar. Converse müşteri memnuniyeti açısından çok başarısızlar.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CONVERSE Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CONVERSE Müşteri Hizmetleri
15.02.2024 tarihinde ikinci inceleme için Converse ayakkabımı göndermiştim ve 21 iş günü içerisinde dönüş yapacaklarını söylediler. Fakat hala bir bilgilendirme yapmadılar. 3 aydır ayakkabı ellerinde ve bir sonuca varamadılar. Converse müşteri memnuniyeti açısından çok başarısız.
