Converse Ünlü Markanın Kalitesizliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu




Convers online mağazasından aldığım ve 28 Mart'ta bana ulaşan Chuck 70 Conversler yaklaşık 4-5 ay değişiklik yaparak giymeme rağmen dış kısımlarında yırtılmalar oldu. Bağcık bölgelerindeki demirin siyahlıkları, Converse'imin iplerine geçti. Arka kısımda yazan Chuck 70 yazısı aşındı. Bana kullanımla kaynaklı olduğunu söyleyemezsiniz çünkü ayakkabının içindeki yazıya bakarsanız orası bile silinmemiş; çok giyilen ayakkabılarda topuk kısmındaki marka yazıları silinir genelde. İncelemeye gönderdiğimde, üretim aşamasıyla ilgili bir sorun değildir diyerek ürünümün iade veya değişimi reddedildi. Hakkımı her şekilde savunacağımdan şüpheniz olmasın. Adı olmayan bir mağazadan alınan ayakkabıda bile sorun yaşadığımda bana iade şansı tanımışlarken, sizin gibi adı duyulmuş bir markanın ürünlerinin arkasında duramaması gülünç bir durum.
Benden ürünümü tekrar alıp yine tüketici hatası olduğunu belirterek zaman kaybı yaşattılar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım.



















Aynı model ayakkabıyı bende aldım ve sizin gibi aynı sorunları yaşadım aynı yerden yırtıklar ve yıpranmalar oluştu yeni model olmasına rağmen bu kalitesizlik pes doğrusu