Converse Ayakkabının Kısa Sürede Deforme Olması Ve İade Sürecinde Ürünün Geri Gönderilmemesi

Trendyol üzerinden Chuck Taylor ALL Star model Converse ayakkabı satın aldım. 28 Ağustos’ta aldığım ürün 3 ay gibi kısa bir süre içinde deforme olarak kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine 9 Aralık tarihinde ürünü Trendyol üzerinden iade ettim.

İade sürecinde satıcının Trendyol’dan ayrıldığı, bu nedenle ürünün bana tekrar gönderilmediği ve Trendyol müşteri hizmetlerinin yasal hakkımı satıcıyı şikayet ederek aramam gerektiğini söylediği belirtildi. Ürünü Trendyol aracılığıyla aldım ve Trendyol satıcıya kefil olduğu için bu alışverişi güvenerek yaptım, aksi halde internetten bu ürünü satın almazdım.

Hem ayakkabının kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi hem de iade sonrası ürünün tarafıma geri gönderilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle, ödediğim 1.800 TL tutarındaki ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.