Kırılan Koltuk Yıkama Aparatı İçin Yedek Parça Beklemesi Ve Satış Sonrası Destek Eksikliği

Kiwi marka kcc4371 model koltuk yıkama makinemin koltuk yıkama aparatı kırıldığı için yedek parça talebinde bulundum. Beni WhatsApp hattına yönlendirdiler, buradan yazdığımda ise “stoklarımız güncelleniyor” şeklinde bir mesaj gördüm ancak bunun dışında hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Yaklaşık 3 haftadır yalnızca küçük ve dayanıksız bir aparat için bekliyorum ve bu süre boyunca ne biri muhatap oldu ne de parça ile ilgili net bir bilgi verildi. Satış sonrası hizmetin bu kadar ilgisiz olması beni gerçekten mağdur etti.

Yedek parçanın stok durumu ve temin süresi hakkında net bilgi verilmesini, mümkün olan en kısa sürede bu parçanın gönderilmesini ve satış sonrası destek konusunda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.