to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran 2025’te Sakarya Serdivan SuperStep mağazasından yaklaşık 4600 TL’ye Converse Chuck 70 model ayakkabı satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren ayaklarımı rahatsız etti, kısa süreli ve az sayıda (toplamda 10-15 kez, birkaç saatlik kullanımlar) giymeme rağmen ayakkabının iç arka kısmında astar yırtıldı ve içindeki teller dışarı çıktı.
Ayakkabıyı mağazaya götürdüm ve inceleme için firmaya gönderildi. İnceleme sonucunda bana SMS ile “dış etkenlere bağlı yırtık” olduğu belirtilerek red cevabı verildi, herhangi bir detaylı gerekçe sunulmadı. Ürün henüz elime ulaşmadı, mağazadan teslim almam için 5 iş günü beklemem gerektiği bildirildi. Faturam ve kutusu dahil tüm parçaları mağazaya teslim ettim.
Bu süreçte ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden çözüm odaklı bir geri dönüş alamadım. En azından bir yetkiliyle görüşüp yaşadığım sorunu anlatmak, para iadesi, değişim ya da tamir gibi çözüm yollarını değerlendirmek isterdim. 5 bin TL’ye yakın ödeme yapılan bir ürünün kısa sürede bu hale gelmesi ve hiçbir çözüm sunulmadan geri gönderilmesi markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Sorunumun çözülmesi ve yetkili bir kişiyle iletişime geçmek istiyorum.
Convers online mağazasından aldığım ve 28 Mart'ta bana ulaşan Chuck 70 Conversler yaklaşık 4-5 ay değişiklik yaparak giymeme rağmen dış kısımlarında yırtılmalar oldu. Bağcık bölgelerindeki demirin siyahlıkları, Converse'imin iplerine geçti. Arka kısımda yazan Chuck 70 yazısı aşındı. Bana kullanımla ...
04/08/2025 tarihinde House Of SuperStep mağazasından Converse Chuck 70 Marquis model ayakkabı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sadece 1 gün sonra, yan dikişlerin alt kısımlarında 3 farklı noktada patlama meydana geldi. Ürünü çok kısa sürede ve özenli şekilde kullanmama rağmen bu kadar hızlı...
17 Ekim’de İzmir Optimum SuperStep şubesinden Converse marka bir ayakkabı satın aldım. Sadece o akşam yaklaşık 2 saat kadar giydim ve sağ ayakkabının iç kısmı hemen çöktü. Bu durum ayağımda ciddi ağrıya neden oldu ve bir daha giyemedim. 19 Ekim’de ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda bana ...
Online web sitesi üzerinden kısa klasik Converse Chuck Taylor modelini satın aldım. Ayakkabıyı sadece 1 gün giyebildim ve ayağımın arkasını vurdu, yara oldu. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede iade veya değişim talep ettim ancak bana iade ya da değişim yapmayacaklarını kesin bir şekilde söylediler...
28.09.2025 tarihinde İstanbul Vialand Süper Step mağazasından Converse marka çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğim gün arka taban üstü kısmı topuğumu ciddi şekilde vurdu ve ayağımda yara oluştu. Sadece iki kez giyme şansım oldu ve her iki seferde de aynı sorunu yaşadım. Ayakkabıyı a...
Yorumlar