Bir Günde Patlayan Converse Ayakkabı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamamak

04/08/2025 tarihinde House Of SuperStep mağazasından Converse Chuck 70 Marquis model ayakkabı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sadece 1 gün sonra, yan dikişlerin alt kısımlarında 3 farklı noktada patlama meydana geldi. Ürünü çok kısa sürede ve özenli şekilde kullanmama rağmen bu kadar hızlı bir şekilde deformasyon yaşanması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Şu ana kadar iade, değişim veya tamir için herhangi bir işlem yapmadım. Ayrıca hem Converse hem de House Of SuperStep müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir dönüş alamadım.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek değişim ya da iade işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Satın alma faturam ve ilgili bilgiler elimde mevcuttur.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.