to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta Lastik Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti
2023 model Ford Focus Active X SW aracımın lastiklerinde, son 5 aydır aşırı sertleşme ve aracın konforunda belirgin bir bozulma nedeniyle kullanırken ciddi rahatsızlık yaşıyorum. 28 Kasım 2025 tarihinde bu konfor ve süspansiyon sıkıntısı için Zonguldak Ereğli'deki Azim Oto Ford yetkili servisine başvurdum.
Serviste yapılan kontrolde, aracımın üzerindeki 4 lastiğin sanki bıçakla ince ince kesilmiş gibi ciddi şekilde parçalandığı ve sertleştiği tarafıma bildirildi. Yetkili servis, bu durumla ilgili olarak artık kendilerinin doğrudan ilgilenmediğini, Zonguldak merkezdeki Continental bayisine gitmem gerektiğini, önceki dönemlerde lastik konularına Ford yetkili servislerin baktığını ancak artık en yakın Continental lastik bayilerinin ilgilendiğini belirtti.
Sıfır araç almamıza rağmen bu kadar kısa sürede lastiklerin bu hale gelmesi hem konfor hem de güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirmektedir. Aracım hâlâ garanti kapsamındadır ve bu lastiklerin garanti kapsamında değerlendirilmesini, 4 lastiğin de ücretsiz ve sorunsuz şekilde yenilenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
