to read complaints and reviews, or file yours.Ford Focus Active X Lastiklerinde Kronik Patlama Sorunu
2023 model Ford Focus Active X araç sahibiyim ve aracım fabrika çıkışında Continental marka Eco Contact 6 model 215/50 R18 VXL ölçülerde lastik kullanıyor. İstanbul-Kars arası seyahat ederken sağ arka lastiğim, maalesef hamur sorunu sebebiyle patladı ve çok kötü bir şekilde zarar gördü. Ben de bu durumu sorun etmedim ve en yakın lastikçide farklı bir marka lastik aldım. Sonrasında dönüş yolunda ön sağ lastiğim patladı ve yine lastik yontulmuş şekildeydi. Tekrar farklı bir markanın lastiğini taktım. Başta bunun benimle alakalı olduğunu düşündüm fakat şimdi de sol ön lastikte aynı sorun var. Araştırmalarım sonucunda bu modelin kronik bir sorunu olduğunu öğrendim. Ford bayisi ile görüştüğümde, sorun yaşadığım lastikleri getirmem durumunda garanti kapsamında değiştireceklerini belirttiler. Ancak uzun yol gittiğim için şehirler arası bu durumu maalesef düşünememiştim ve şimdi de sol ön lastikte aynı sorun var. Bu durum beni rahatsız etmeye başladı. Acil bir şekilde 4 lastiğimin değiştirilmesini talep ediyorum. Bu markanın bir ayıbıdır ve halen 2 adet lastik kullanıyorum, bu iki lastikte de aynı sorun mevcut. Aracımın markası, modeli ve her şeyi belli; bayi çıkışlı lastikler kronik olarak sorunlu. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Nevruz A., Öncelikle iletmiş olduğunuz istenmeyen durumla ilgili üzüntülerimizi bildirmek isteriz. Continental lastikleri "Bayi bul" arama sekmesini kullanarak kendinize en yakın yetkili satıcıyı (LASTİKEVİ ibaresi bulunan noktalar bu hizmeti verememektedir) bulabilir, ruhsat ve e-posta adresi bilgileriniz ile birlikte ürün inceleme kaydı oluşturulması için ziyaret edebilirsiniz. Ürünlerimiz üretim, işçilik ve malzeme hatalarına karşı 2 yıl garantimiz altında olup dış etken ya da hatalı kullanımdan kaynaklanan durumlar garanti kapsamında değerlendirilememektedir. Bilgilerinize sunar, iyi günler ve güvenli sürüşler dileriz. Saygılarımızla Continental Müşteri Hizmetleri
