Continental Lastiğim Balon Yaptı

İki gün önce aldığım Ford Focus marka yeni aracımın Continental marka lastiklerinden birinde balon oluştuğunu fark ettim. Ford servisine başvurduğumda beni Continental bayisine yönlendirdiler. Continental bayisi, lastiğin fabrikaya gönderilmesi gerektiğini ve kullanıcı hatası olarak raporlanma ihtimalinin yüksek olduğunu, bu işlemin üç hafta içinde sonuçlanacağını belirtti. Ben aracıma çok dikkat ediyorum ve ilk defa yeni bir araç satın aldım. Daha 5000 km yol yapmışken kullanıcı hatası olma ihtimalini kabul etmiyorum. Bu süreçte bana geçici bir lastik sağlamıyorlar ve kullanamaz durumdayım. Ücretli olarak yeni lastik satın almamı öneriyorlar. Her yerde Continental'in iki yıl garantili olduğuna dair reklamlarını görüyorum. Üç hafta boyunca aracımı kullanamayacak olmam ve yeni lastik verilip verilmeyeceğinin belirsiz olması durumu kabul edilemez.