to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model Ford Focus aracımda, sıfır alındığında Continental marka lastik takılıydı. Aracım henüz 9 bin kilometredeyken parça atma sorunu başladı. Aracım 2 yılı doldurmadan yetkili servise yıllık bakım için gittiğimde durumumu bildirdim. Konu hakkında araştırma yapıp dönüş yapacaklarını söylediler. Dönüş yapılmayınca Ford müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, Continental müşteri hizmetleri ile iletişime geçmemi istedi. Continental müşteri hizmetleri ise bayiye yönlendirdi. Bayi inceleme yapıp dönüş yapacağını bildirdi. Yapılan incelemede, aracımın 2 yılı dolduğu için garanti dışında olduğunu söylediler. Oysa bu sorun, 2 yılı doldurmadan başlamıştı. Üstelik 9 bin kilometredeyken. Aracım şu an 2 yılı dolduralı 4 ay oldu ve henüz 11 bin kilometrede bile değil. Lastik hâlâ yeni gibi ama parça atıyor. Yaptığım araştırmalarda, bu üretimdeki lastiklerin kronik sorunu olduğunu öğrendim. Continental gibi bir markanın bu yaklaşımını etik bulmuyorum.
2023 model Ford Focus aracım fabrika çıkışlı Continental ecocontact 6 serisi 215 50 17 ebadında lastikler takılmış. Görselde de görüldüğü gibi lastik daha 20 bin km de parçalanmaya başladı. Müşteri hizmetleri tokat ta bulunan yetkili bayiye yönlendirdi. Yetkili satıcı lastik havasının 34 bar da kull...
2023 Focus aracımın Continental markalı lastiğinde üretim kaynaklı kronik diş atma sorunu yaşadım. Bu nedenle Beykoz'daki yetkili servise başvurdum. Bana, garanti süresinin üç ay geçtiği için yalnızca ön iki lastiğin değiştirilebileceği söylendi. Bunun üzerine Continental müşteri hizmetlerini aradım...
Yorumlar