to read complaints and reviews, or file yours.7 Bin Kilometrede Lastiklerin Dağılması Ve Garanti Mağduriyeti
2023 model Ford Focus aracımın 2024 Ekim ayında trafik tescili yapıldı ve yaklaşık 11 aydır trafikte kullanıyorum. Araçta fabrikasyon olarak takılı gelen Continental marka lastiklerin yalnızca 7 bin kilometrede olmasına rağmen dağılmaya başladığını fark ettim. Bir lastikte yanak kısmında, diğer lastikte ise dişlerde dağılma mevcut. Bu durumu 2 hafta önce fark ettim ve can güvenliğimiz açısından ciddi endişe duyuyorum.
Garanti süresinin 2 yıl olduğu belirtilmesine rağmen yetkili servise başvurumda garanti süresinin bittiği söylenerek yardımcı olunmadı. Ancak aracımın trafiğe çıkışının üzerinden henüz bir yıl geçti. Bu nedenle Continental’in garanti kapsamındaki mağduriyetimi gidermesini ve lastiklerimin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Araç plaka numaram: 16 BCP 944.
İlgili birimlerin en kısa sürede dönüş yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Alp E., Öncelikle iletmiş olduğunuz istenmeyen durumla ilgili üzüntülerimizi bildirmek isteriz. Continental lastikleri "Bayi bul" arama sekmesini kullanarak kendinize en yakın yetkili satıcıyı (LASTİKEVİ ibaresi bulunan noktalar bu hizmeti verememektedir) bulabilir, ruhsat ve e-posta adresi bilgileriniz ile birlikte ürün inceleme kaydı oluşturulması için ziyaret edebilirsiniz. Ürünlerimiz üretim, işçilik ve malzeme hatalarına karşı 2 yıl garantimiz altında olup dış etken ya da hatalı kullanımdan kaynaklanan durumlar garanti kapsamında değerlendirilememektedir. Bilgilerinize sunar, iyi günler ve güvenli sürüşler dileriz. Saygılarımızla Continental Müşteri Hizmetleri
