Casino İade İşlemi 17 Gündür Gerçekleşmedi Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Concorde Luxury Resort & Casino & Convention & SPA Otelinde 4 gece konakladım. 11 Mayıs tarihinde otelin casinosunda yatırdığım parayı geri çekmek istediğimde, o gün yaptığım ödeme için kullandığım nakit kartıma iade edeceklerini söylediler. Bu işlem 11.05.2025 tarihinde oldu, aradan geçen 17 günde maalesef nakit kart olmasına rağmen iade işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerinin tek söylediği, bankayla ilgili bir sorun olduğu ve destek olmaya çalıştıkları. Bu açıklama dışında hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.