Grand Cortez Resort & SPA'da İptal İadesi Yapılmıyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

Grand Cortez Resort & SPA isimli Hotel iptal iademi yapmıyor. 17.05.2025 günü Otelden 01.09.2025 giriş 06.09.2025 çıkış olmak 1714778 rezervasyon numarası ile rezervasyon yaptırdım. 25.05.2025 günü bahse konu oteli 0242 642 09 78 numara üzerinden rezervasyonumu iptal etmek için aradım. Telefondaki bayan şahıs iptal işlemimin olduğunu ücret tutarının 21 iş günü içerisinde iade olacağını söyledi. Şu an tarih 30.06.2025 22. İş günü! Fakat hala bankaya ulaşan bir ücret iadesi yok ve ben otel taksitlerini hala ödemek zorunda kalıyorum. Oteli tekrar tekrar arıyorum ve insanı azarlayıp "Yatacak tekrar tekrar arayıp durmayın." diyerek yüzüne kapatıyorlar. Daha sonra bu oteli aradığımda telefonlarımı açmıyorlar. Ben bu Grand Cortez Resort & SPA isimli iş yerinden şikayetçiyim. Gerekli yerlere de şikayetimi yaptım. Kimse benim düştüğüm duruma düşmesin. Rezervasyon yaptıracaklar buna göre rezervasyon yaptırsınlar.